Курс «Практика решения управленческих проблем»

Темы курса:

1. Алгоритм решения проблем

• Решение проблем и принятие решений и в чем разница между ними? Ограниченные и неограниченные проблемы
• Различные виды проблем и выбор подходов к их решению. Творческое и аналитическое мышление в процессе решения проблем
• Графические методы (схемы, диаграммы, матрицы), используемые для описания и анализа проблем. Практикум

2. Креативный подход и техники решения проблем

«Креативность - это просто создание связей между вещами. Когда творческих людей спрашивают, как они что-то сделали, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что они не сделали ничего на самом деле, а просто заметили. Они смогли связать разные кусочки своего опыта и синтезировать что-то новое. Это происходит потому, что они пережили и увидели больше, чем другие, или потому, что они больше об этом размышляют.»
Стив Джобс

• Этапы творческого подхода к решению проблем: поиск возможностей, сбор информации, идентификация проблемных вопросов, генерирование и выбор идей, план действий
• Шесть типов вопросов. «Ромашка Блума». Техники 5W&H, 5W. Практикум
• Мозговой штурм: принципы и техники. Практикум
• Латеральное (нешаблонное) мышление: принципы и техники. Практикум 

3. Структурированный процесс решения проблем и принятия решений

• Основные этапы процесса решения проблем
• Какие ловушки возникают в процессе решения проблем и принятия решений, и как их избежать. Практикум

Что Вы получите в результате?

• Научитесь видеть в проблемах возможности, находить новые возможности и новые рынки для развития организации
• Научитесь критически оценивать собственный опыт решения проблем и избегать негативных последствий своих стереотипов
• Сможете критически оценивать принимаемые решения и понимать, какие условия необходимо соблюдать для их реализации
• Научитесь анализировать причинно-следственные связи и выявлять основные причины проблем;
• Сможете находить различные варианты решений, сократив время на поиск и принятие решений
• Усовершенствуете свои навыки постановки задач
• Приобретете навыки применения различных схем для описания и анализа проблем
• Повысите эффективность работы с информаций: научитесь структурировать информацию и оценивать ее релевантность, работать с предположениями
• Сможете предотвратить проблемы ДО их появления
• Составите план личного развития
• Сможете направить свой бизнес по пути повышения эффективности
• Приобретете новые деловые контакты и обмен опытом с руководителями из разных сфер бизнеса

Процесс обучения

Продолжительность изучения курса составляет 1 месяц.

Вам не придется в это время жертвовать карьерными или личными планами, напротив, обучение будет интегрироваться с Вашей профессиональной деятельностью. Мы предлагаем специальную технологию, которая позволяет гибко использовать своё время и результативно обучаться даже при высокой занятости.

Кто будет оказывать поддержку Вам в период обучения?

Обучение ведется без отрыва от основной работы по системе открытого дистанционного обучения с поддержкой (уникальная технология «смешанного обучения» – англ. blended learning).

Продолжительность изучения курса составляет 3 месяца. Однако Вам не придется в это время жертвовать карьерными планами. Напротив, Вы сможете учиться и двигаться по карьерной лестнице одновременно, благодаря незамедлительному применению знаний в работе.

Для успешного освоения материалов курса необходимо придерживаться понедельного графика и уделять учебе около 10-12 часов в неделю.

Два раза в месяц в учебном центре проходят очные встречи группы и тьютора — тьюториалы. На занятии, которое длится 6 часов, студенты на case-study или реальной управленческой проблеме сокурсника отрабатывают использование в практике изученного материала, обмениваются опытом, узнают друг друга лучше. На тьюториалах развиваются навыки активного слушания, публичного выступления, участия в дискуссиях, работы в команде.

Один раз в месяц проводятся дополнительные занятия – группы общения, где обсуждаются прочитанные на тот момент по графику разделы учебников, а также консультации по выполнению письменных заданий.

Для более глубокого усвоения содержания программы для каждой группы слушателей открывается своя Интернет-конференция, где у каждого из слушателей есть возможность задать вопрос тьютору  и обсудить изученный материал со своими одногруппниками.

Задания по блокам – студентам будет предложено выполнить ряд небольших заданий, основной целью работы с которыми является апробация на практике изученных моделей и концепций применительно к своей повседневной работе в организации. 

Раз в два месяца студенты сдают тьютору отчетные письменные работы (ТМА), в которых должен быть продемонстрирован четкий фокус на выполнение поставленных задач, в каждом ТМА студентам предлагается провести исследования. В ТМА должны быть приведены свидетельства проведенных исследований. Тьютор оценивает понимание студентов управленческой проблемы, методов ее решения, уместное использование менеджерского инструментария и жизнеспособность предложенных решений.

К концу обучения на курсе студенты выполняют итоговую письменную работу.

Один раз за обучение студенты проходят расширенную учебную сессию, посвященную обобщению изученного материала. Здесь в режиме «погружения» в течение 2 дней на основе многоаспектных проблем студенты отрабатывают навыки применения на практике пройденной теории.