Содержание курса

Модуль 1: Введение в менеджмент

• Общие теории менеджмента: противоположные подходы
• Менеджмент как наука или менеджмент, как искусство
• Функциональные ракурсы менеджмента
• Анализ и управление заинтересованными сторонами
• Управление как деятельность
• Роли менеджера
• Системное мышление
• Лидерство
• Власть, влияние и политика
• Управление обучением

Модуль 2: Управление людьми в организациях

• Понимание организаций: организационный контекст и организационная культура
• Управление мотивацией
• Группы и команды
• Управление человеческими ресурсами
• Вхождение в организацию
• Управление деятельностью и вознаграждениями
• Развитие человеческих ресурсов

Модуль 3: Управление финансами

• Бюджет и управление затратами
• Бюджет как инструмент планирования и контроля
• Методы бюджетирования
• Управление затратами, анализ безубыточности, принятие финансовых решений
• Финансовые отчетные документы: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
• Анализ финансовых показателей: показатели прибыльности, ликвидности, платежеспособности, инвестиционные показатели

Модуль 4: Управление маркетингом

• Понимание потребителей: обмен и ценность 
• Сегментирование, нацеливание, покупательское поведение и маркетинговые исследования
• Удовлетворенность потребителей, потребительское поведение
• Маркетинговые стратегии и планирование: маркетинговые стратегии позиционирование, брендинг
• Организация маркетинговой деятельности
• Маркетинг взаимоотношений, внутренний маркетинг
• Маркетинговые коммуникации

Модуль 5: Управление операциями

• Понимание операций: операционный менеджмент и операционная функция
• Стратегия организации и цели операций
• Управление операциями: проектирование операций, процессные подходы
• Планирование и контроль операций, управление цепочкой поставок
• Совершенствование операций: принятие решений о том, что нужно совершенствовать
• Подходы к совершенствованию операций

Модуль 6: Управление проектами и изменениями

• Управление проектами и изменениями в организациях: роль управления проектами и изменениями в организациях, что такое проект
• Причины неудач организационных проектов и изменений
• Проекты и изменения, как возможности для развития персонала
• Понимание изменений: характеристики ситуации изменений различные подходы к изменениям
• Шестиэтапная модель изменений, консолидация изменений
• Управление изменениями: определение движущих сил изменений
• Осуществление изменений, лидерство и изменения
• Оценка результатов изменений
• Эффективное использование консультантов, организационная культура и изменения