Программа «Наставничество и коучинг»

Цели обучения

• Осознание роли руководителя в развитии системы наставничества и коучинга;
• Освоение принципов наставничества и коучинга подчиненных в зависимости от их  уровня готовности решать поставленные задачи;
• Отработка приемов и технологий, необходимых для продуктивной работы руководителя в качестве наставника и коуча;
• Развитие гибкости в использовании разных стилей взаимодействия с обучаемыми сотрудниками

Содержание программы

Роль руководителя в процессе развития сотрудников.

Алгоритм обучения и развития персонала на рабочем месте.

Коучинг и наставничество как инструменты развития сотрудников.
 

Наставничество – систематическая и целенаправленная помощь сотрудникам в развитии знаний и навыков. Когда следует заниматься наставничеством?

Директивный и поддерживающий стиль работы наставника.

Базовые инструменты руководителя в работе наставника.
 

Алгоритм работы руководителя в роли наставника.

Структура процесса и последовательность шагов наставничества.

Технология формирование навыка «6 ШАГОВ».

Организация обмена опытом между сотрудниками.
 

Критическая беседа и ее отличие от наставничества или коучинга.

Цели проведения критической беседы. Принципы обратной связи «высокого качества».

Алгоритм проведения критической беседы.
 

Коучинг – метод, позволяющий полно раскрыть потенциал сотрудников и добиться от них полной отдачи в работе. Ключевые принципы коучинга.

Что делать с опытными и "звездными" сотрудниками?

Обучение, сфокусированное на вариантах решений проблем.

Работа с целями в коучинге, отличие от SMART-подхода.

Базовые инструменты руководителя в работе коуча (модель GROW, 8 шагов формирования конечного результата, развивающие вопросы).
 

Алгоритм работы руководителя в роли коуча.

Структура процесса коучинга. Виды вопросов в структурированной беседе с сотрудником.

Ключевые навыки руководителя при структурированной беседе с сотрудниками.

Кто является инициатором коучинга?

Ситуативный и плановый коучинг
 

Контроль результатов применения полученных навыков

Формы оценки и контроля эффективности работы персонала
 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 16 часов (2 дня по 8 часов)

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ: до 16 человек

МЕТОДЫ: мини-лекции, мотивационные обсуждения,  упражнения на отработку навыков, групповые дискуссии, видеоанализ, деловые и ролевые игры, работа с кейсами.